CRM / Retention Manager (Email & SMS)

Работодатель ищет CRM-специалиста с опытом в iGaming / Casino, который будет самостоятельно создавать email- и SMS-коммуникации, запускать кампании и повышать удержание аудитории на американском рынке. Роль полностью удалённая, работа со Sweepstakes-проектом на рынке США.

Что делать

• Писать Email и SMS для аудитории США
• Создавать Welcome-, Retention-, Win-back- и VIP-цепочки
• Сегментировать пользователей по этапам жизненного цикла (lifecycle)
• Разрабатывать офферы, бонусы и промо-механики
• Запускать CRM-кампании и проводить A/B-тесты
• Анализировать Conversion, Retention, Reactivation и Revenue
• Находить новые идеи для повышения эффективности CRM-коммуникаций

Что нужно

• От 1 года опыта в CRM, Retention или Lifecycle Marketing
• Практический опыт работы в iGaming / Casino — обязательно
• Английский на уровне B2+ и умение писать естественные, продающие тексты
• Опыт работы с email- и SMS-автоматизациями и сегментацией аудитории
• Понимание CRM-метрик и жизненного цикла игрока
• Опыт работы с Braze, Klaviyo, Iterable, Optimove, Customer.io или аналогичными платформами
• Самостоятельность и инициативность

Будет плюсом

• Опыт работы с рынком США
• Опыт работы с VIP-аудиторией
• Знание SQL
• Опыт в Performance Marketing

Что предлагают

• Полностью удалённая работа
• Работа со Sweepstakes-проектом на рынке США

Стек и навыки

Гео трафика